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一切才刚刚开始。从交易思维转向客户旅程，重新定义银行服务逻辑和客户体验。交易思维是商家立场，服务旅程才是客户立场。打造最佳客户体验银行必须从客户立场出发，全流程设身处地感知并改变银行的产品逻辑、服务方式和交互设计。为此，我们把用户体验工作上升到前所未有的高度，无论零售金融还是公司金融，都建立了用户体验监测体系，实时感受客户的感受，并快速反馈改进。我们要搭建强大的数字化业务中台，力求以智能化方式向线上客户服务平台和一线客户经理赋能，从根本上提升客户体验。

所幸，招行不忘改革初心，坚持前瞻性战略布局，转型始终先行一步。我们在十几年前就率先开启了零售银行转型，2014 年以来又坚定实施“轻型银行”“一体两翼”战略，甩掉了资产规模包袱，坚定不移推进结构调整，初步构建了专业化的客户服务体系，勇敢地走出规模竞争阶段，进入质量结构竞争阶段，赢得了转型的红利。招行的转型，本质上是以客户需求为导向，从供给侧出发推动的一场改革和服务升级。

这些做法显然为时过早。经济尚未完全从大萧条当中复苏，货币政策和财政政策的收缩直接导致了双底衰退形态的出现，这新一轮衰退经常被称作是‘罗斯福衰退’。从1937年3月到1942年4月，美国股市大盘下滑了60%。1942—1946：‘二战’带动经济活跃

综上所述，中国方便面市场的回暖，无关升级，更无关降级，只是消费者的个体选择而已。责任编辑：蒋晓桐全世界最大的社交媒体Facebook在今年6月份推出了这个数字货币计划，然而总部位于日内瓦的天秤币遭到了监管机构的抨击，监管机构担心这种虚拟货币可能会破坏全球金融系统的稳定。

而从证监会公布的基金审批公示表看，今年有13家基金公司上报了16只量化基金产品。其中，创金合信量化动力混合、泓德量化精选混合、华泰柏瑞量化明选混合等量化基金获批未发，宝盈量化高股息、摩根士丹利华鑫ESG量化先行混合等仍然在排队候审。发行失败数量创新高

财务分析：收入阶段放缓，后续预计反弹2018年中国东方教育收入32.65亿元，同比增长14.55%；净利润5.10亿元，同比减少20.50%。净利润出现负增长主要是由于集团在2017、2018年加快校区扩张，2017年集团新开36家新学校、6家私人体验中心，2018年新开19家新学校、12家私人体验中心。新校区招生仍处于爬坡期，而师资、租赁、折旧成本刚性上升；同时为了提升以欧米奇为代表的新品牌知名度，集团的营销投入明显加大；为满足扩大的教学网络需求公司增聘行政人员及专业顾问使得行政开支亦快速上涨。新校区的利用率提升是推动集团净利润恢复增长的核心驱动因素。